專設(shè)服務(wù)
在主要營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立專門的VIP貴賓室,配備專門的大堂經(jīng)理和綜合柜員提供服務(wù)。
配備專門的客戶經(jīng)理,實行“一對一”個性化服務(wù)。
優(yōu)先服務(wù)
優(yōu)先辦理貸款業(yè)務(wù)和提供保稅物流中心相關(guān)企業(yè)聯(lián)合體客戶間擔保貸款。
優(yōu)惠服務(wù)
1、辦理轉(zhuǎn)賬、匯兌、存貸款等業(yè)務(wù)時,在政策允許范圍內(nèi)給予優(yōu)惠利率。
2、在辦理貼現(xiàn)貸款時能享受最低貼現(xiàn)利率。
3、在辦理消費信貸及抵押貸款時,對客戶涉及繳納的費用,可出面協(xié)商降低收費。
信息服務(wù)
1、對貴賓客戶,可免費提供信息咨詢,牽線搭橋,促使交易成功,降低信用風險。
2、聘請專家定時為客戶授課、咨詢,解決有關(guān)疑難問題,提供智力支持。
3、定期舉辦座談聯(lián)誼會,了解客戶需求,茍同客戶感情,密切哭戶關(guān)系。同時,VIP客戶經(jīng)理要對貴賓客戶定期拜訪與問候,寄送金融業(yè)務(wù)咨詢材料。
超值服務(wù)
1、提供金融理財服務(wù);
2、在一定范圍內(nèi),乘坐飛機享受代購機票、代辦登機牌、代托運行李等貴賓服務(wù)。